Praktikum im Bereich Global Customer Service & Parts Market & Rollout Management - Europa/USA/Kanada ab April 2025

Wir bringen Mercedes-Benz Cars auf die Straße - mit Begeisterung und Herzblut!

Mercedes-Benz Cars Marketing & Sales (MS) umfasst die Funktionen Sales, After-Sales, Marketing und Produktmanagement von Mercedes-Benz Cars und kümmert sich um die Entwicklung der weltweiten Vertriebsorganisation.

Unser Ziel ist die erfolgreiche und zukunftsfähige Gestaltung des weltweiten Vertriebs von Mercedes-Benz Cars, höchste Kundenzufriedenheit sowie der stetige Ausbau des Erfolgs unserer Marken. Die Begeisterung unserer Kunden ist eine umfassende, lebenslange Aufgabe, um das Beste oder nichts zu liefern.

Aufgaben:

• Sie sind vertriebsinteressiert und agieren unternehmerisch?
• Sie haben Freude an einem dynamischen und internationalen Umfeld?
• Sie tragen mit Ihrer Meinung aktiv zum besten Ergebnis bei?
• Sie haben Spaß an der Arbeit?
• Sie charakterisiert Aufgeschlossenheit und Fachinteresse in Ihrer Arbeitsweise?

Dann werden Sie Teil eines Teams in unserer Abteilung von GCSP/BWM am Standort Stuttgart.

Der Geschäftsbereich Global Customer Service & Parts (GCSP) bündelt die weltweiten Aktivitäten des Mercedes-Benz Customer Services-Geschäftes. Die Aufgabe Ihres neuen Bereichs GCSP/BW ist die Steuerung und Weiterentwicklung des Mercedes-Benz Werkstatt- und Teilehandelsgeschäft gemeinsam mit unseren internationalen Vertriebsgesellschaften und Regionen.

Der Schwerpunkt unserer Abteilung GCSP/BWM liegt in der Markt- und Performance Steuerung von internationalen Märkten und Regionen. Darüber hinaus verantworten wir ebenso die Performance Steuerung der Sondersortimente Reman (wiederaufbereitete Teile) und StarParts (zweite Teilelinie).

Ihr zukünftiges Team vereint die Funktion der Vertriebssteuerung der Region Europa und der Direktmärkte USA & Kanada. Unser Ziel in der Vertriebssteuerung ist es, die Interessen von GCSP mit den Bedürfnissen der Region/Markt zielorientiert und partnerschaftlich in Einklang zu bringen. Das ganzheitliche Ziel ist profitables und nachhaltiges Wachstum des MB Cars Teilesortiments.

Im Umgang miteinander leben wir im Team, in der Abteilung, aber auch Vertriebsstufen übergreifend mit den Märkten und Kunden*innen eine Kultur der gegenseitigen Wertschätzung, geprägt von permanentem Feedback und konstruktiven Diskurs! Dabei spielen die Leadership Principals eine wichtige Rolle in dem Arbeitsalltag eines jeden von uns.

Im Rahmen des Praktikums erwarten Sie folgende Aufgaben:

• Unterstützung bei der Ansteuerung und Zusammenarbeit der Region/Markt bei der Erreichung des vereinbarten Umsatzziels (Net Revenue Customer Pay) und weiterer KPIs (z.B. Digitalisierung, Parts Trading, usw.) im Rahmen des Monthly Calls
• Unterstützung bei der Erstellung von Benchmarking-Analysen im Teilevertrieb in Abstimmung mit der Region/Markt und dem Produktmanagement, um Umsatzpotenziale zu identifizieren
• Unterstützung bei der Schaffung von Transparenz für das GCSP-Management hinsichtlich relevanter Region/Markt KPIs
• Bereitstellung landesübergreifender betriebswirtschaftlicher Kennzahlen, Auswertungen und Datenanalysen in Zusammenarbeit mit unserem BI-Team
• Vorbereitung und Teilnahme an Entscheidungsterminen
• Mitarbeit in interdisziplinären operativen und strategischen Projekten auf nationaler und internationaler Ebene im Rahmen Ihres Aufgabengebietes
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung eines monatlichen Gremiums zur Steuerung der GCSP-Strategie-Maßnahmen. Hierbei zählt sowohl die Vertretung des Regionen Interesses als auch die kritische Betrachtung der Regionen Performance aus globaler Vertriebssicht
• Austausch von Informationen zwischen GCSP und der Region/Markt in Hinblick auf relevante Customer Services Themen, Produkte und Kennzahlen (z.B. Anfragen im Tagesgeschäft, Organisation eines Customer Services Info Day Event, usw.)

• Studium der Fachrichtungen BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Internationales Management, Data Analytics oder vergleichbaren Studiengängen
• Sehr gute Kenntnisse in Englisch (fließend in Wort und Schrift), Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von großem Vorteil
• Kenntnisse des Bereiches Customer Services und/oder der MBC-Vertriebsorganisation wären wünschenswert
• Starke Affinität für Zahlen und Vertriebscontrolling sowie die Fähigkeit Ergebnisberichte zu verstehen und zu analysieren
• Gute MS Office Kenntnisse (insbesondere Excel und PowerPoint)
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Eigenverantwortung, Einsatzbereitschaft im Rahmen unterschiedlicher betriebswirtschaftlicher Themenstellungen

Zusätzliche Informationen:

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) beizufügen sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.

Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie "hier".

Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte ihre Aufenthalts-/Arbeitsgenehmigung mit.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter SBV-Zentrale@mercedes-benz.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services per Mail an myhrservice@mercedes-benz.com oder per Telefon: 0711/17-99000 (Montag bis Freitag zwischen 10-12 Uhr und 13-15 Uhr).